CIUDAD DE MÉXICO
La reforma a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, la cual fue remitida al Senado, protegerá a los usuarios ante abusos bancarios, adelantó la diputada Anabel Acosta Islas.La legisladora indicó que se presentó dicha iniciativa, debido a que muchas instituciones financieras envían tarjetas de crédito o débito al domicilio de algunas personas, sin haber sido solicitadas, y en el trayecto se les cobran anualidades o intereses moatorios por no pagar dicha anualidad.”Son cerca de 40 millones de mexicanos los que tienen una tarjeta de crédito o débito, y muchos de ellos terminan en el buró de crédito, debido a este tipo de situaciones, por lo que en esta reforma se estipula que las entidades financieras y comerciales no pueden cobrar comisiones por el otorgamiento de servicios financieros, seguros, membresías o beneficios adicionales no autorizados previamente en un contrato de adhesión o sin consentimiento del usuario”, explicó.
Acosta Islas mencionó que de no acreditarse el consentimiento del cliente, no se le podrán generar cargos o comisiones, además de que las entidades financieras deberán garantizar toda la información sobre costos, cargos y comisiones asociadas al producto, la cual debe ser clara, veraz y suficiente.Además, dijo que con dicha reforma se busca garantizar al usuario el derecho a cancelar las tarjetas bancarias, para lo que se deben ofrecer mecanismos presenciales, telefónicos y digitales, proceso que deberá llevarse a cabo en un plazo máximo de cinco días a partir de la solicitud del usuario, sin costo ni cargos para el cliente.
